قوانین و مقررات
قوانین و مقررات سایت هلو فرش باکس
مشتریان و خریداران عزیز مقدم شما را به سایت هلو فرش باکس گرامی می داریم.
لطفا به موارد زیر توجه فرمایید
مشتری یا کاربر به شخصی گفته می‌شود که با اطلاعات کاربری خود که در فرم ثبت نام و یا خرید درج کرده است، به ثبت سفارش یا هرگونه استفاده از خدمات فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس اقدام نماید
خرید از این سایت به منزله مطالعه و قبول شرایط خرید و قوانین و مقررات مربوطه است. از آنجاییکه محصولات این سایت بیشتر از نوع مواد غذایی می باشد، لذا با توجه به الزامات مسائل بهداشتی، امکان بازگشت وجود ندارد. همچنین افرادی که به هر دلیلی حساسیت خاصی به برخی از مواد غذایی داشته باشند، این فروشگاه مسئولیتی در مقابل حساسیت ناشی از مواد غذایی ندارد.
ماده 1: ثبت سفارش توسط مشتریان محترم از سایت هلو فرش باکس به معنی پذیرفتن کامل کلیه شرایط و قوانین این فروشگاه توسط کاربر است.
ماده 2: فرایند خرید از سایت هلو فرش باکس به شرح زیر می باشد:
الف- بازدید از کالاها و خدمات ارائه شده در سایت
ب- انتخاب کالا و خدمات مورد نظر از طریق افزودن به سبد خرید
ج- پرداخت مبلغ سبد خرید از طریق درگاه‌های انتقال الکترونیکی بانکی
تبصره – پس از اتمام عملیات خرید، امکان انصراف از خرید به هیچ وجه برای خریدار امکان پذیر نمی باشد
ماده 2: کلیه اصول و رویههای فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون تجارت الکترونیک و قانون حمایت از حقوق مصرف کننده است و متعاقبا کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است. در صورتی که در قوانین مندرج، رویهها و خدمات فروشگاه اینترنتی تغییراتی در آینده ایجاد شود، در همین صفحه منتشر و به روز رسانی می شود و شما توافق میکنید که استفاده مستمر شما از سایت به معنی پذیرش هرگونه تغییر است.
ماده 3: فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس هیچ گونه مسئولیتی را در مورد کارکرد سایت که می تواند ناشى از عوامل خارج از حوزه مدیریت این سایت باشند (همانند نقص اینترنت، مسائل مخابراتى، تجهیزات سخت افزاری و غیره) نمی پذیرد.
تبصره 1 – مشتری مسئول حفظ و نگهداری سخت‌افزار کامپیوتر، تلفن‌ها و سایر ابزار ضروری برای دسترسی و استفاده از این سایت و تمام هزینه‌های مرتبط به آن بوده و فروشگاه هلو فرش باکس مسئول صدمات ناشی از ابزار کاربر نمی‌باشد
تبصره 2- صِرف عضویت و استفاده از سایت دلیل بر قبول و پذیرش مفاد موافقتنامه بوده و خلاف آن به هیچ وجه پذیرفته نیست
تبصره 3- به دلیل آنکه در برخی از موارد احراز هویت خریدار از طریق نام و نام خانوادگی ارائه شده در سایت امکان‌پذیر نیست، مسئولیت هرگونه مغایرت مشخصات فوق با هویت واقعی عضو بر عهده خود افراد بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی نسبت به مغایرت‌های احتمالی ندارد.
ماده 4: هنگامی که شما از خدمات بخش فروشگاه اینترنتی هلو فرش باغکس استفاده میکنید، سفارش اینترنتی خود را ثبت یا خرید میکنید و یا به فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس ایمیل میزنید، این ارتباطات به صورت الکترونیکی انجام می‌شود و در صورتی که درخواست شما با رعایت کلیه اصول و رویهها باشد، شما موافقت میکنید که فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس به صورت الکترونیکی (از طریق پست الکترونیکی، سرویس پیام کوتاه ) به درخواست شما پاسخ دهد.
همچنین جهت اطلاع رسانی رویدادها، خدمات و یا پروموشن‌ها، امکان دارد فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس برای اعضای وب سایت ایمیل یا پیامک ارسال مي نماید.
اختلال در سرویس اینترنت و یا هر رویدادی که باعث شود مراحل خرید به اتمام نرسد، موجب از بین رفتن حق کاربر نمی‌شود. همچنین فروشگاه مسئولیتی در قبال خرابی‌ها و یا عدم سرویس‌دهی به دلیل اختلال در سرویس اینترنت و سایر زیرساخت های مورد نیاز ندارد
ماده 5: ساعات كاري فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس از روز شنبه تا پنج شنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشهای ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش میشوند.
فروشگاه به مشتریان خود در 7 روز هفته و 24 ساعت در روز امکان ثبت سفارش میدهد ولیکن از ساعت 9 صبح الی 18 روزهای کاری ، امکان پاسخگویی و پیگیری و ارسال سفارشات می باشد.
کلیه سفارشهای ثبت شده در سایت فروشگاه به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار میگیرند فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشهای ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را مینماید. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی در فروشگاه به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارشگذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس محفوظ است و یا مشتری میتواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.
فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس مجاز است بدون اطلاع قبلی نسبت به توقف سفارشگیری جدید، اقدام و فروش خود را متوقف کند و کلیه سفارشهای ثبت شده قبل از توقف سفارشگیری، پردازش و ارسال می‌شود. حق قطع فروش کلیه و یا بخشی از محصولات به هر دلیلی مانند اتمام موجودی کالا بدون اطلاع قبلی، برای فروشگاه اینترنتی هلو فرش باکس محفوظ است.
در صورتی که فروشنده به دلایلی که خارج از اراده او می باشد، توان تحویل کالا را در موعد مقرر نداشته باشد و طرفین درباره یک موعد جدید به توافق نرسند، هریک از طرفین حق دارند بدون هیچگونه هزینه ای سفارش را فسخ نماید.
ماده 6– به منظور تعمیرات دوره‌ای، این سایت ممکن است به‌طور موقت غیرقابل دسترس شود و کاربران حق اعتراض ندارند.
تبصره 1- فروشگاه هلو فرش باکس این حق را داشته که در هر زمان کلیه فعالیت‌های سایت را متوقف نموده و با پرداخت باقی مانده حساب اعضا، کلیه فرآیندهای سایت و فعالیت‌های مربوطه را به‌طور دائمی متوقف نماید و کاربر عضو حق هیچگونه اعتراضی نسبت به این امر را ندارد.
کاربران هنگام سفارش کالا ملزم می باشند اطلاعات صحیح کامل اعم از شماره تماس، آدرس دقیق و غیره در پایگاه درج کنند. بدیهی است کاستی یا نادرستی اطلاعات مانع تکمیل درست و به موقع سفارش خواهد شد.
تبصره 1: هزینه ارسال در زمان ثبت سفارش درافت می گردد و سایت هلو فرش هزینه اضافی در هنگام تحویل کالا از مشتری دریافت نمی کند،
تبصره 2: در صورتیکه مشتری در آدرسی که در این سایت ثبت می کند، حضور نداشته باشد، کالا به به انبار سایت هلو فرش برگشت داده و ارسال مجدد کالا منوط به پرداخت هزینه حمل مجدد توسط مشتری می باشد.
ماده 7– افراد بالای 18 سال تمام حقوق عضویت و انجام معامله (خرید) را در سایت هلو فرش باکس را دارند.
رعایت حکم این ماده و صحت و سقم ارائه اطلاعات، بر عهده مشتری (عضو) بوده و فروشگاه هیچگونه مسئولیتی در این خصوص ندارد.